Правила модерації коментарів і відгуків користувачів на сайті citrus.ua

Дякуємо Вам за Вашу активність на сайті citrus.ua

Ми поважаємо ваше право на власну думку і бажання бути почутими, однак просимо Вас переконатися, що при розміщенні контенту Ви дотримуєтесь таких правил:

1. Користувачі несуть персональну відповідальність за Контент і всі наслідки, пов'язані з їхніми публікаціями.

2. Користувачі зобов'язуються не розміщувати Контент провокаційного, грубого, образливого і агресивного характеру, що суперечить моральним і етичним нормам, порушує чинне міжнародне законодавство або українське законодавство, що порушує права третіх осіб, а також угоду користувача.

3. Користувачі не розміщують Контент рекламного характеру. Компанія «Цитрус» закуповує товар виключно у офіційних постачальників, з цієї причини будь-які посилання і обговорення покупок товарів на комерційних інтернет-ресурсах (інтернет-магазини), китайських аукціонах, барахолках та інших сторонніх продавцях будуть видалятися. Ми не рекомендуємо купувати товари із закордонних ринків. Гарантія та сервіс в Україні поширюється тільки на товари, куплені в Україні. Дозволяється публікація посилань на сайти-джерела (крім торгових майданчиків), ЗМІ, офіційні сайти виробників.

4. Користувачі зобов'язуються не розміщувати Контент, що містить образливі коментарі на адресу читачів, працівників сайту або згаданих в пості осіб, а також коментарі, що містять ненормативну лексику.

5. Оскільки ціна товару складається з безлічі факторів, питання ціноутворення не обговорюються в картках товару.

6. У картці товару обговорюється виключно представлений в ній товар (комплектація, функціонал, ПО, виробник, гарантія, відгуки про роботу на підставі реального користування і т.д). У разі виникнення проблем з пристроєм, оплатою, доставкою, обслуговуванням в магазинах, сервісних центрах та інше, найкраще вирішувати їх, ЗВЕРНУВШИСЬ ДО СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ (якщо Ваш товар був куплений в мережі «Цитрус»). Так ви отримаєте відповідь і рішення набагато швидше.

7. Питання та пропозиції щодо функціонування сайту можна задати ЗВЕРНУВШИСЬ В СЛУЖБУ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ. Адміністрація залишає за собою право змінювати правила без попереднього повідомлення про це користувачів сайту.

8. На сайті включена автоматична фільтрація коментарів, що містять нецензурні вислови і рекламу.

9. Звертаємо Вашу увагу на те, що відповіді надаються після модерації не в режимі онлайн, для з'ясування деяких питань потрібен час, так як інформацію необхідно запитувати у третіх осіб (постачальники, виробники, розробники і т.д.). Відповіді на питання не потребують отримання додаткової інформації надаються протягом 24 годин.

При недотриманні вищевикладених правил, адміністрація сайту має право видалити будь-який текст або коментар Користувача без його попереднього повідомлення. При повторному порушенні правил, адміністрація має право відмовити користувачеві в доступі до сайту і його сервісів.